Politique de remboursement

Politique de Remboursement
 

1. Objet et Portée
Cette politique de remboursement définit les modalités applicables aux services offerts par Gaingenius, incluant l’accès à notre plateforme d’investissement, les frais d’abonnement ou d’activation, ainsi que tout montant payé en lien avec l’inscription. En investissant sur notre plateforme, vous acceptez les conditions décrites dans ce document.
 

2. Conditions Générales de Remboursement
Les investissements réalisés sur Gaingenius sont en principe définitifs et non remboursables une fois que les fonds ont été investis dans nos divers instruments (trading, minage de crypto-monnaies, location de puissance de calcul). Cependant, si vous avez souscrit à un service d’abonnement ou d’activation et que celui-ci n’a pas encore été utilisé ou activé, un remboursement complet peut être demandé dans un délai de 10 jours suivant le paiement. Passé ce délai, aucun remboursement ne sera accordé.
 

3. Procédure de Demande de Remboursement
Pour toute demande de remboursement relative aux frais d’abonnement ou d’activation, veuillez contacter notre service client par e-mail à l’adresse contact@gaingenius.com ou via notre formulaire de contact sur le site. Votre demande devra inclure vos coordonnées complètes, votre identifiant utilisateur, la date et le montant de la transaction, ainsi que la raison de votre demande. Notre équipe examinera votre dossier et vous communiquera sa décision dans un délai de 14 jours ouvrables. Notez que les frais liés aux transactions (frais bancaires, commissions, etc.) ne sont pas remboursables.
 

En investissant sur Gaingenius, vous reconnaissez avoir pris connaissance et accepté l’ensemble des dispositions de cette politique de remboursement.